FAQ

Perguntas mais frequentes

Teste grátis!

 

Como faço o teste grátis do Sistema?

Para acessar a sua conta no Ensinoazul e testar nosso Sistema, entre em www.ensinoazul.com.br, como "Cadastro & Acesso do Responsável", no canto superior direito da Homepage.

- Seu login é o seu e-mail (aquele que você usou ao se cadastrar). Coloque também a senha que você criou.  
- Escolha qual licença para testar o Ensinoazul você quer usar: Reforço Escolar ou Ensino Escolar. Com ela você poderá testar amplamente o Sistema. Você pode cadastrar ou criar um aluno real (ou fictício) para a licença que você escolheu. 

Siga os passos seguintes para executar o Reforço Escolar (ou Ensino Escolar):

- entre na sua Dashboard pelo Cadastro e Acesso do Responsável, utilizando seu e-mail e a senha que você criou;
- abaixo de "Sistema" à esquerda, clique em "Alunos" e crie um aluno (real ou fictício); para cada licença você pode cadastrar um aluno;
- associe o aluno à sua Licença de Reforço Escolar (ou de Ensino);
- aplicação a Avaliação Escolar correspondente ao Ano do aluno; ao terminá-la será gerado um relatório com todos os conteúdos que ele acertou (em verde) e errou (em vermelho);
- lembre-se: ao associar uma licença de Reforço Escolar, a Avaliação Escolar (seu conteúdo pedagógico) aplicada para o aluno será a do Ano anterior ao que o aluno está matriculado; e que ao associar uma licença de Ensino Escolar, a Avaliação Escolar  aplicada para o aluno será a do Ano corrente ao que o aluno está matriculado:
       - por exemplo: se você cadastrar um aluno do 2º Ano do Fund-1 e associar uma Licença de Reforço Escolar, a Avaliação e o Reforço Escolar (Testes, Exercícios e Explicações) que serão aplicados serão os do 1º Ano do Fund-1;
       - se você cadastrar um aluno do 2º Ano do Fund-1 e associar uma Licença de Ensino Escolar, a Avaliação e o Ensino Escolar (Testes, Exercícios e Explicações) que serão aplicados serão os do 2º Ano do Fund-1;
- para verificar o resultado da Avaliação Escolar, clique sobre o nome do aluno no lado direito da sua Dashboard, em "Avaliações Escolares do mês atual";

 - para saber mais detalhes sobre a Avaliação do aluno, clique sobre o nome do aluno em "Reforço Escolar" abaixo de "Sistema" na Dashboard;
- para saber os conteúdos que serão Reforçados ou Ensinados, basta clicar em "Conteúdos";
- para executar o Reforço ou Ensino Escolar, clique em "Entrar" na Dashboard e em "Entrar como aluno", do lado direito da tela;
- execute as Explicações dos conteúdos indicados ou a Avaliação Escolar do aluno;
- cada Licença de Reforço ou Ensino Escolar dá direito de utilizar duas Avaliações gratuitas, uma no início e uma no final do período; se precisar de mais uma Avaliação, é só solicitar no site, na tela “Fale conosco” da Homepage.

- Em caso de dúvidas, siga as instruções contidas na seção: "Dicas para começar?".


 

Cursos e Avaliações Escolares

 

Qual a duração ou prazo para concluir o curso ou Teste?

A duração dos cursos é de acordo com a sua compra: você pode adquirir o Reforço Escolar de determinada matéria para 30 dias, 3 meses, 6 meses ou 1 ano. O Acompanhamento Escolar de qualquer matéria pode ser adquirido para 3 meses, 6 meses, 9 meses ou um ano. Os Testes Diagnósticos tem validade é de um ano para sua aplicação.

Posso comprar somente as Avaliações Escolares?

Sim. Você pode também comprar quantas Avaliações Escolares desejar. Você pode ainda comprar o Reforço ou o Acompanhamento Escolar de uma determinada matéria e tem direito de aplicar uma Avaliação Escolar por aluno para cada mês de aulas. Caso você já tenha adquirido licenças de Recuperação ou Acompanhamento e elas estejam ativas, terá um desconto de 50% na aquisição de Avaliações Escolares adicionais.

Quando posso me matricular?

Não é necessário se matricular; basta você adquirir as licenças de Reforço ou Acompanhamento Escolar da matéria que deseja, preencher seus dados e os dados dos alunos e sair usando. Acesse o link "Visão Geral" no canto superior direito da nossa página.

Os cursos têm horário fixo?

Não, você pode fazer os cursos em qualquer horário e em qualquer dia da semana. No entanto, recomendamos que você crie uma rotina de estudos, estudando diariamente a matéria e definido um mesmo local e hora para isso.

Quem me garante que eu vou aprender?

Nossos cursos são alta qualidade, contém centenas de exercícios e tem uma metodologia baseada em neurolinguística, otimizada para o ensino. Se você seguir as orientações e for dedicado, certamente vai aprender.

Eu preciso fazer o curso exclusivamente em casa?

Não, você pode fazer o curso em qualquer lugar que tenha acesso à Internet. No entanto, é recomendável que você tenha um ambiente tranquilo onde possa se concentrar nas explicações e nos exercícios.

Qual a escolaridade ou idade mínima necessária para fazer um curso?

Os cursos são voltados para Reforço e Acompanhamento Escolar do Ensino Fundamental. Para o Reforço Escolar, é necessário que você faça um Teste Diagnóstico inicial (grátis) para saber quais as suas defasagens do ano anterior. Recomendamos que você repita periodicamente os Testes Diagnósticos da matéria, para poder acompanhar a sua evolução, tanto nop Reforço quanto no Acompanhamento Escolar.  

Meu único horário disponível é de madrugada e/ou nos fins de semana. É possível acessar nesses horários?

Sim, é possível, mas não é recomendável você estudar de madrugada, pois é durante o seu sono que as informações são fixadas no cérebro. Nos fins de semana você deve estudar durante o dia e deixar sempre um horário de descanso de pelo menos meia hora a cada 2 horas para se recuperar mentalmente.

Há alguma demonstração de como funcionam os cursos?

Sim, basta seguir os Tutoriais de cada curso, que explicam detalhadamente como cada um deles funciona.

Quais são as formas de contato com o Ensinoazul?

Você pode nos contatar através do nosso e-mail que lhe respoderemos rapidamente. Em breve, disponibilzaremos outras formas de contato. Veja na nossa página na seção ”Fale conosco”.

Posso fazer Reforço e Acompanhamento Escolar ao mesmo tempo?

Sim, desde que você organize seu tempo adequadamente para cada um deles. Nossa recomendação é que você faça o Reforço Escolar, recuperando os conteúdos defasados do ano anterior ao que está matriculado, e em paralelo faça o Acompanhamento Escolar do seu próprio que está cursando, evitando novas defasagens.  

Gostaria de informar erros nos cursos. Como faço?

Por favor, entre em contato pelo nosso e-mail, indicando o motivo do seu contato.

Gostaria de fazer sugestões de cursos, como faço?

Entre em contato conosco pelo nosso e-mail, indicando o motivo do contato. Suas sugestões serão analisadas com carinho.

Onde posso obter as respostas dos exercícios?

Todos os Exercícios dos blocos das várias disciplinas oferecidas pelo Ensinoazul tem as suas respostas no Livro do Professor.  Cada disciplina tem o seu Livro do Professor e você pode comprá-lo em nossa Loja, na página inicial do nosso site, parcelado no seu Cartão de Crédito.

Posso comprar Blocos de Exercícios adicionais?

Sim, todos os Blocos de Exercícios de cada disciplina estão à venda em nossa Loja, na página inicial do nosso site. E você pode ainda parcelá-los no seu Cartão de Crédito.

Posso transferir uma Licença de um aluno para outro?

Não é possível transferir uma Licença, seja ela de Reforço ou de Acompanhamento Escolar. Como a metodologia do Ensinoazul é personalizada, cada Licença adquirida só poder ser associada a um aluno.

 

Uso do Sistema e Cadastro

 

Como faço meu cadastro no site?

É muito simples, pode fazer o seu cadastro de dois modos.

1. Adicione um dos nossos produtos ao carrinho, por exemplo Reforço de Matemática, depois aceda à página do carrinho para concluir o pedido e nesse momento poderá criar o seu cadastro.

2. Faça o seu cadastro nesta página, no link "Cadastro & Acesso do Responsável". Após finalizar o seu cadastro poderá acessar a sua área pessoal e lá poderá adicionar os seus alunos.

Estou tentando acessar minha conta, mas minha senha está aparecendo como “inválida”. Como faço?

Verifique na sua caixa de e-mail a confirmação do Login e da Senha que você criou quando se cadastrou. Verifique também no Lixo Eletrônico. Se você esqueceu esses dados e não tem mais o nosso e-mail de confirmação, clique no link ”Esqueci minha senha” e solicite uma nova senha. Se ainda assim não estiver conseguindo acessar sua conta, clique aqui para falar conosco.

Já adquiri o Reforço ou o Acompanhamento, mas não sei como estudar.

O Sistema Ensinoazul sempre necessita que haja um Responsável pelo(s) aluno(s), seja este Pai, Mãe, Professor, etc. Assim, depois de efetuar o seu cadastro, será necessário que você cadastre seu(s) aluno(s) e associe a ele(s) a(s) licença(s) adquirida(s).

Com os dados de acesso em mãos siga estes passos:

1 - Faça o login na página "Cadastro & Acesso de Responsável", usando seu Login e Senha.

2 - Na aba Sistema, "Visão Geral" você poderá ver as "Dicas para começar"; "Testes diagnóstcos do mês atual"; "Entrar como aluno"; "Licenças ativas e alunos associados"; e "Alunos sem licenças associadas".

3 - Acesse as demais abas: "Alunos"; Testes Diagnósticos"; "Recuperação Escolar"; e "Acompanhamento Escolar" para gerenciar a sua conta.

4 - Na aba "Definições de conta" você poderá acessar "Editar perfil e senha"; "Licenças"; e "Compras".

5 - Na aba "Suas compras" você poderá acompanhar as licenças e produtos adquiridos.

6 - Se o aluno já estiver cadastrado e associado à uma licença, ele poderá acessar diretamente a área do aluno, através da aba "Acesso do Aluno", no canto superior direito do site, usando o Login e Senha do aluno, criados no momento do seu cadastramento. 

7 - O Sistema vai automaticamente leva-lo até o inicio da sua Recuperação, Acompanhamento ou Teste Diagnóstico ou até o ponto onde você parou no último acesso.

4 - Inicie os Exercícios indicados (e os que você escolheu) nos Blocos de Exercícios que você recebeu; leia e ouça as Explicações de cada Exercício que estão no Site.

Já adquiri a Avaliação Escolar, mas não sei como aplicá-la.

Siga estes passos:

1 - Faça o Login na sua conta de aluno, através do link "Acesso do Aluno".
2 - Vá até a Área do Aluno e clique em “Avaliações“ – “entrar”;
3 - Clique na Avaliação que você adquiriu;
4 - Inicie a Avaliação até o final desta;

Você pode também fazê-lo pelo Responsável, acessando o link "Cadastro & Acesso do Responsável",  ir para "Sistema", depois para a aba "Visão Geral" e por fim "Entrar como aluno".

Posso fazer o Reforço apenas com o Cadastro do Aluno?

Não. O Reforço, Acompanhamento Escolar  e os Testes Diagnósticos foram desenvolvidos para aplicação em menores de idade. Assim, o(s) aluno(s) deve(m) estar sempre vinculado(s) a um Responsável maior de 18 anos. Após o cadastramento do aluno pelo Responsável, este poderá acessar a sua área específica usando seu Login e Senha, com a devida autorização do Responsável, através do link "Acesso do Aluno", no canto superior ádireito da página inicial.

Como Responsável posso fazer o Cadastro de vários alunos?

Sim, você pode criar vários Grupos e em cada Grupo cadastrar vários Alunos.

Como faço para acompanhar meus Alunos e Grupos?

É muito fácil: entre no link  “Acesso do Responsável" no canto superior direito da página inicial, acesse a sua conta, acesse as abas "Visão Geral" e "Sistema" e você terá acesso aos vários Relatórios de Gestão do Sistema e à todas as suas informações.

Posso estudar off-line?

Nossos cursos são todos online, mas você pode fazer os exercícios dos Blocos correspondentes ao seu Reforço ou Acompanhamento Escolar que você recebeu pelo Correio e depois conferir as Explicações no site.

Como faço para receber o material didático?

Quando você adquire a Licença da Matéria e Ano que deseja, você receberá gratuitamente (exceto o frete) em sua casa os Blocos de Exercícios correspondentes. Faça os exercícios de acordo com as indicações do seu Reforço ou Acompanhamento Escolar.

Se cair a conexão eu perco o Curso que estou fazendo?

Não. A posição em que você está no Reforço, no Acompanhamento Escolar ou no Teste Diagnóstico é constantemente armazenada em nosso Servidor Master. Assim que a conexão retornar você pode continuar do ponto onde parou.

Tenho que seguir algum cronograma de aulas?

Não. Nossos cursos são personalizados através dos Testes Diagnósticos e se adaptam às suas necessidades e ao seu ritmo de aprendizagem.

Qual a carga horária dos Cursos?

As Licenças estáo disponíveis para 30 dias, 3 meses, 6 meses, 9 meses e 1 ano de uso (exceto o Acompanhamento, que tem prazo mínimo de 3 meses). A carga horária dos cursos se adaptam ao seu perfil; assim, se você precisar de mais prazo para efetuar seu Reforço ou Acompanhamento, basta renovar sua licença por mais um período.

Posso fazer os cursos em qualquer equipamento?

Você pode fazer os cursos em equipamentos que tenham Windows, em PC’s e Notebooks e em Tablets com telas de até 10,4”. No futuro teremos versões para iOS.

Os Cursos possuem acompanhamento pedagógico?

Sim, todos os nossos cursos foram desenvolvidos por profissionais altamente capacitados e com vasta experiência acadêmica. Possuem acompanhamento pedagógico permanente, apresentando relatórios periódicos ou quando você os desejar.

Como associo o ano do aluno no Acompanhamento e no Reforço Escolar?

Veja: o Acompanhamento Escolar verifica  e fixa os conteúdos não aprendidos pelo aluno no ano em que ele está matriculado. Assim, na associação do Acompanhamentovocê deve indicar o Ano Escolar atual do seu aluno quando for fazer essa associação, na área"Licenças ativas e alunos associados" ou no cadastro do aluno. 
Reforço Escolar verifica e recupera os conteúdos não aprendidos pelo aluno no ano escolar anterior ao que ele está matriculado. Assim, na associação do Reforço você deve indicar o Ano Escolar anterior do seu aluno quando for fazer essa associação, na área
"Licenças ativas e alunos associados" ou no cadastro do aluno. Fique atento: após efetuar a ssociação do aluno, você não poderá mais cancelar a mesma.

 

Pagamentos

 

Quais são as formas de pagamento?

O Ensinoazul permite que você possa utilizar várias formas de pagamento: Cartões de Crédito e de Débito através do Paypal e Depósito em Conta. No Paypal você tem um ambiente totalmente seguro e pode parcelar em até 6 vezes nos cartões de crédito!

Os cursos têm alguma mensalidade?

Você compra os Cursos pelo prazo que deseja utilizá-los e os paga no momento da compra, não havendo mais nenhuma mensalidade. Se o prazo que você comprou sua licença foi insuficiente para completar seu aprendizado, basta renovar as suas licenças em nossa Loja. 

É possível parcelar o pagamento?

Sim, você pode se utilizar dos vários Cartões de Crédito disponíveis no Paypal que aceitam pagamento parcelado em até 6 vezes.

Até quando preciso efetuar o pagamento do curso?

Os pagamentos com Cartão de Crédito são feitos imediatamente e a sua licença é liberada assim que o Sistema recebe a confirmação do mesmo; os pagamentos feitos através de depósito em Conta Corrente devem ser feitos o mais rápido possível, para que você possa iniciar seu Curso.

Em quanto tempo tenho acesso ao meu Curso depois de efetuado o pagamento?

Para pagamentos feitos por Cartão de Crédito, a liberação é imediata, assim que o nosso Sistema receber a confirmação de pagamento. Você receberá em seu e-mail um aviso dessa confirmação. Para pagamentos feitos por Depósito Bancário, você deve enviar-nos uma cópia do comprovante de depósito assim que efetuá-lo, para que possamos liberar seu acesso ao Sistema.

Preciso da Nota Fiscal. Como devo proceder?

O Ensinoazul utiliza o Sistema de Nota Fiscal Eletrônica. As notas fiscais são emitidas diariamente no site da Prefeitura de São Paulo(ww2.prefeitura.sp.gov.br/nfe). Solicite a emissão da sua Nota Fiscal diretamente no site.

Estou fora do Brasil, como posso pagar os cursos?

Para os residentes fora do Brasil, o pagamento pode ser feito via Cartão de Crédito por meio do PayPal. Acesse a nossa loja, adquira a licença que deseja e escolha esta forma de pagamento.

Outra opção é pedir para algum conhecido aqui no Brasil efetuar o pagamento via depósito ou boleto bancário e nos enviar-nos o comprovante.

No exterior você pode se utilizar os sites Bankline do seu banco para fazer o depósito da licença adquirida em nossa Conta Corrente.